(Rozwiązany) Problem z czarnym ekranem Netflix

Po otwarciu serwisu Netflix wyświetla się tylko dźwięk, ale nie wyświetla obrazu. Na komputerze występuje problem z „czarnym ekranem Netflix”. Nie martw się, nie jesteś sam. Ten problem z „czarnym ekranem Netflix” powinien być łatwy do naprawienia.

Gdy napotkasz problem „Czarny ekran serwisu Netflix”, będą dwie różne sytuacje:

• Czarny ekran z dźwiękiem
• Czarny ekran bez dźwięku

Czarny ekran z dźwiękiem

W tej sytuacji widać tylko czarny ekran, ale słychać dźwięk z urządzenia. Postępuj zgodnie z poniższą metodą, aby rozwiązać ten problem.

Metoda 1: Zaktualizuj przeglądarkę Google Chrome

Jeśli używasz przeglądarki Google Chrome do oglądania serwisu Netflix, przyczyną tego problemu może być nieaktualna wersja. Możesz zaktualizować Google Chrome, aby zobaczyć, czy to pomaga, czy nie.
Jeśli używasz innych przeglądarek, takich jak Firefox, możesz przejść do następnej metody.

1. Uruchom Google Chrome.
2. Kliknij przycisk trzech kropek w prawym górnym rogu przeglądarki.
3. Wybierz Wsparcie , następnie kliknij O google chrome .
4. Chrome wyświetli aktualną wersję i automatycznie zainstaluje dostępne aktualizacje.
5. Wybierz Wznowienie aby zakończyć aktualizację.
6. Spróbuj ponownie Netflix.

Metoda 2: Zaktualizuj sterownik karty graficznej

Przyczyną tego problemu może być sterownik graficzny. Musisz użyć kompatybilnej karty graficznej z prawidłowym i najnowszym sterownikiem do pracy z Windows 10. Dlatego zaktualizuj sterownik graficzny może pomóc rozwiązać problem.

Istnieją dwa sposoby pobrania sterownika karty graficznej.

Opcja 1 - ręcznie - Aby zaktualizować sterowniki w ten sposób, będziesz potrzebować umiejętności obsługi komputera i cierpliwości, ponieważ musisz znaleźć odpowiedni sterownik online, pobrać go i zainstalować krok po kroku.

LUB

Opcja 2 - automatycznie (zalecane) - To najszybsza i najłatwiejsza opcja. Wystarczy kilka kliknięć myszą - łatwe, nawet jeśli jesteś nowicjuszem komputerowym.

Opcja 1 - Pobierz i zainstaluj sterownik ręcznie

Możesz przejść do oficjalnej witryny producenta karty graficznej, znaleźć sterownik dla swojej wersji systemu i pobrać je ręcznie.

Po pobraniu odpowiednich sterowników dla swojego systemu kliknij dwukrotnie pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować sterownik.

Opcja 2 - Automatyczna aktualizacja sterowników audio MSI

Jeśli nie masz czasu, cierpliwości lub umiejętności obsługi komputera, aby ręcznie zaktualizować sterownik, możesz to zrobić automatycznie za pomocą Driver Easy.

Łatwy kierowca automatycznie rozpozna Twój system i znajdzie dla niego odpowiednie sterowniki. Nie musisz dokładnie wiedzieć, jaki system działa na Twoim komputerze, nie musisz ryzykować pobrania i zainstalowania niewłaściwego sterownika i nie musisz się martwić, że podczas instalacji popełnisz błąd.

Możesz zaktualizować sterowniki automatycznie za pomocą DARMOWEGO lub Wersja Pro kierowcy Easy. Ale z Wersja Pro wystarczy 2 kliknięcia (a otrzymasz pełne wsparcie i 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy):

1. Pobieranie i zainstaluj Driver Easy.
2. Uruchom sterownik Easy i kliknij Skanuj teraz przycisk. Driver Easy przeskanuje komputer i wykryje sterowniki powodujące problemy.
3. Kliknij Aktualizacja przycisk obok sterownika, aby automatycznie pobrać i zainstalować odpowiednią wersję tego sterownika (możesz to zrobić za pomocą wersji bezpłatnej).
   Lub kliknij Aktualizuj wszystko aby automatycznie pobrać i zainstalować odpowiednią wersję wszystko sterowniki, których brakuje lub są nieaktualne w systemie (wymaga to rozszerzenia Wersja Pro - pojawi się monit o aktualizację po kliknięciu Aktualizuj wszystko).

Jeśli nie ma nic złego w sterowniku karty graficznej i grasz w Netflix w przeglądarce, wypróbuj inną przeglądarkę, na przykład Google Chrome.

Czarny ekran bez dźwięku

W tej sytuacji ekran jest czarny lub pusty i nie ma dźwięku. Aby rozwiązać problem, wypróbuj poniższe metody. Skorzystaj z poniższych metod, pracuj w dół, aż znajdziesz metodę, która będzie dla Ciebie odpowiednia.

1. Powrót do poprzedniej strony
2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
3. Wykonaj aktualizacje systemu Windows
4. Wyczyść plik cookie Netflix z przeglądarki internetowej
5. Uruchom przeglądarkę jako administrator
6. Wyczyść dane przeglądania Chrome
7. Wyłącz rozszerzenia Chrome
8. Usuń wszelkie istniejące wirusy
9. Wyłącz / Odinstaluj oprogramowanie antywirusowe

Metoda 1: Wróć do poprzedniej strony

Jeśli odwiedzasz Netflix.com w przeglądarce, możesz wrócić do poprzedniej strony i spróbować ponownie.
Ale jeśli to nie pomoże, możesz przejść do następnej metody.

Metoda 2: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki jest częstym rozwiązaniem wielu problemów z przeglądarką. Więc wypróbuj metodę, może pomóc ci rozwiązać problem. Jako przykład bierzemy Google Chrome:

1. Uruchom Google Chrome.
2. Kliknij przycisk trzech kropek w prawym górnym rogu przeglądarki.
3. Wybierz Historia> Historia .
4. W lewym okienku wybierz Wyczyść dane przeglądania .
5. Wybierz zaawansowane patka.
6. w Zakres czasu z listy rozwijanej wybierz Cały czas .
7. Odznacz wszystko oprócz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej .
8. Wybierz Wyczyść dane .
9. Spróbuj ponownie Netflix.

Metoda 3: Wykonaj aktualizacje systemu Windows

Czasami, jeśli system Windows nie aktualizuje się, Netflix może mieć konflikty z systemem. Tak więc aktualizacja systemu Windows do najnowszej wersji może zapobiec niektórym problemom.

1. wciśnij Klawisz z logo Windows + I razem.
2. Kliknij Aktualizacja i bezpieczeństwo .
3. System Windows sprawdzi dostępność aktualizacji. Jeśli tak się nie stanie, wybierz Sprawdź aktualizacje .
4. Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie skorzystać z serwisu Netflix.

Metoda 4: Wyczyść plik cookie Netflix z przeglądarki internetowej

Iść do netflix.com/clearcookies . Może wyczyścić plik cookie Netflix, ale wyloguje Cię z konta.
Następnie możesz się zalogować i ponownie wypróbować serwis Netflix.

Metoda 5: Uruchom przeglądarkę jako administrator

Przyczyną tego problemu może być kwestia uprawnień. Dzięki dostępowi o wysokim poziomie integralności Twoja przeglądarka może w pełni korzystać z jej funkcji, więc uruchom przeglądarkę jako administrator, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

1. Zamknij wszystkie przeglądarki.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę przeglądarki (np. Google Chrome).
3. Wybierz Uruchom jako administrator .
4. Użyj tego nowo otwartego okna, aby ponownie odtworzyć film, serial lub program.

Metoda 6: Wyczyść dane przeglądania Chrome

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki jest częstym rozwiązaniem wielu problemów z przeglądarką. Więc wypróbuj metodę, może pomóc ci rozwiązać problem. Jako przykład bierzemy Google Chrome:

1. Uruchom Google Chrome.
2. Kliknij przycisk trzech kropek w prawym górnym rogu przeglądarki.
3. Wybierz Historia> Historia .
4. W lewym okienku wybierz Wyczyść dane przeglądania .
5. Wybierz zaawansowane patka.
6. w Zakres czasu z listy rozwijanej wybierz Cały czas .
7. Odznacz wszystko oprócz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej .
8. Wybierz Wyczyść dane .
9. Spróbuj ponownie Netflix.

Metoda 7: Wyłącz rozszerzenia Chrome

Rozszerzenia to małe programy, które dostosowują sposób przeglądania. Pozwalają użytkownikom konfigurować funkcje Chrome zgodnie z indywidualnymi potrzebami i preferencjami. Jednak niektóre zainstalowane rozszerzenia mogą być przyczyną błędu „Czarny ekran Netflix”.
Dlatego usunięcie lub wyłączenie problematycznego rozszerzenia może rozwiązać ten problem.

1. Kliknij dwukrotnie skrót Google Chrome.
2. Rodzaj ' chrome: // extensions ”Na pasku adresu Chrome i naciśnij Wchodzić .
3. Kliknij każdy niebieski przycisk, aby wyłączyć wszystkie rozszerzenia wymienione w panelu.
4. Uruchom ponownie Chrome, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, czy nie.
5. Jeśli problem zostanie rozwiązany, będziesz wiedział, że coś jest nie tak z co najmniej jednym rozszerzeniem.
6. Włączaj zainstalowane rozszerzenia pojedynczo, aby znaleźć, które z nich powoduje problem. Następnie wyłącz go lub usuń.

Metoda 8: Usuń wszystkie istniejące wirusy

Problem z czarnym ekranem Netflix może być również spowodowany atakiem wirusa.
Uruchom więc oprogramowanie antywirusowe, aby przeprowadzić skanowanie bezpieczeństwa i usunąć istniejące wirusy lub złośliwe oprogramowanie. Upewnij się, że oprogramowanie antywirusowe zostało zaktualizowane do najnowszej wersji.

Metoda 9: Wyłącz / Odinstaluj oprogramowanie antywirusowe

Problem z czarnym ekranem Netflix może być również spowodowany konfliktem między oprogramowaniem antywirusowym a serwisem Netflix. Dlatego wyłączenie lub odinstalowanie oprogramowania antywirusowego, a następnie ponowne uruchomienie komputera może pomóc w rozwiązaniu problemu.

Jeśli ta metoda rozwiąże problem, możesz zainstalować inne oprogramowanie antywirusowe w celu ochrony komputera. Ale jeśli lubisz stary, skontaktuj się ze sprzedawcą swojego oprogramowania antywirusowego i poproś o poradę.

Mamy nadzieję, że te techniki okażą się przydatne. Zachęcamy do pozostawiania komentarzy i pytań poniżej.

• Netflix