[ROZWIĄZANE] Czytnik linii papilarnych systemu Windows nie działa

W systemie Windows możesz teraz odblokowywać urządzenie za pomocą twarzy, odcisku palca, dłoni lub dowolnej innej metody uwierzytelniania obsługiwanej przez Windows Hello. Jednak może się okazać, że odcisk palca systemu Windows nie działa z ostrzeżeniem Ta opcja jest obecnie niedostępna .

Dlaczego odcisk palca systemu Windows przestaje działać?

Problemy sprzętowe:Sprawdź dokładnie czytnik linii papilarnych pod kątem ewentualnych problemów sprzętowych, takich jak zarysowania na czujniku lub smar lub kurz na skanerze.Uszkodzone sterowniki urządzeń:Czytnik linii papilarnych nie będzie działać, jeśli powiązane sterowniki są uszkodzone, nieaktualne lub niezgodne.Oprogramowanie układowe chipsetu: Jeśli niedawno ponownie zainstalowałeś system Windows firmy Microsoft, zaktualizuj oprogramowanie układowe chipsetu komputera.Nieprawidłowe ustawienia:Twoje Windows Hello może nie być skonfigurowane we właściwy sposób.Uszkodzone pliki systemowe:Możliwe, że niektóre pliki systemowe zostaną uszkodzone, co uniemożliwi korzystanie z czytnika linii papilarnych.Konflikty oprogramowania:Oprogramowanie czytnika linii papilarnych lub inne oprogramowanie powoduje problem z niedziałającym odciskiem palca w systemie Windows.

Jak naprawić niedziałający odcisk palca systemu Windows?

Bez względu na to, co spowodowało, że czytnik linii papilarnych nie działał/wystąpił błąd Ta opcja jest obecnie niedostępna, wykonaj poniższe czynności, aby samodzielnie rozwiązać problem.

Zainstaluj/odinstaluj najnowszą aktualizację systemu Windows Usuń czytnik linii papilarnych Zmień kod PIN Zaktualizuj sterowniki urządzenia Wyłącz tryb oszczędzania energii dla portów USB Upewnij się, że biometria jest włączona Wyłącz szybkie uruchamianie Zainstaluj ponownie oprogramowanie linii papilarnych

Sposób 1. Zainstaluj/odinstaluj najnowszą aktualizację systemu Windows

Jeśli nie włączyłeś automatycznej aktualizacji, upewnij się, że ręcznie aktualizujesz system Windows do najnowszej wersji. Jeśli ten problem wystąpi po ostatniej aktualizacji, możesz zamiast tego odinstalować aktualizację.

1) Na klawiaturze naciśnij Okna + S naciśnij jednocześnie i wpisz Sprawdź aktualizacje .

2) Upewnij się, że system Windows jest aktualny. Ale jeśli problem „czytnika linii papilarnych nie działa” pojawi się po aktualizacji systemu Windows, możesz kliknąć Wyświetl historię aktualizacji .

3) Kliknij Odinstaluj aktualizacje .

4) Kliknij prawym przyciskiem myszy aktualizację, która spowodowała problem i wybierz Odinstaluj .

Po odinstalowaniu uruchom ponownie komputer i spróbuj zalogować się za pomocą odcisku palca. Jeśli ta metoda nie działa dla Ciebie, możesz wypróbować następną poprawkę poniżej.

Sposób 2. Usuń czytnik linii papilarnych

Aby upewnić się, że poprawnie dodałeś ten czytnik linii papilarnych, możesz go usunąć i ponownie skonfigurować. Oto jak:

1) Otwórz Ustawienia i idź do Konta .

2) Idź do Opcje logowania i upewnij się, że masz skonfigurowany kod PIN. Jeśli nie, skonfiguruj teraz kod PIN. (Windows Hello wymaga kodu PIN na wypadek, gdyby Windows Hello nie działał poprawnie.)

3) Wybierz Odcisk palca systemu Windows Hello i kliknij Usunąć .

4) Kliknij Rozpocznij i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie dodać odcisk palca.

Po zakończeniu spróbuj ponownie uruchomić system i zaloguj się za pomocą odcisku palca.

Sposób 3. Zmień kod PIN

Jeśli resetowanie odcisku palca Windows Hello nie działa, być może jest coś nie tak z kodem PIN. Może być konieczna zmiana kodu PIN, a nawet jego zresetowanie.

1) Wybierz Początek > Ustawienia > Konta > Opcje logowania .

2) Wybierz Kod PIN systemu Windows Hello > Zmiana a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami. Aby zmienić go na nowy, musisz znać i wprowadzić stary kod PIN.

3) LUB możesz kliknąć Usunąć i wprowadź hasło do konta Microsoft, aby potwierdzić. Następnie kliknij Dodać aby ustawić nowy kod PIN.

Po zaktualizowaniu kodu PIN możesz ponownie skonfigurować odcisk palca, aby sprawdzić, czy znowu działa.

Rozwiązanie 4. Zaktualizuj sterowniki urządzeń

Główną przyczyną niedziałania urządzenia jest przestarzały/uszkodzony sterownik. Jako tłumacz czytnika linii papilarnych i systemu, sterownik linii papilarnych odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu możliwości logowania się za pomocą odcisku palca.

Aby zaktualizować sterownik linii papilarnych, możesz odwiedzić oficjalną stronę producenta, taką jak Synaptyka aby pobrać najnowszy sterownik lub możesz to zrobić automatycznie za pomocą Łatwy kierowca. Jest to narzędzie, które wykrywa, pobiera i instaluje wszelkie aktualizacje sterowników, których potrzebuje Twój komputer.

Ściągniji zainstaluj Driver Easy.
1. Uruchom Driver Easy, a następnie kliknij Skanuj teraz . Driver Easy przeskanuje komputer i wykryje problemy ze sterownikami.
   
2. Kliknij Aktualizuj wszystko aby automatycznie pobrać i zainstalować odpowiednią wersję Wszystko brakujące lub nieaktualne sterowniki w systemie.
   (Wymaga to Wersja Pro – zostaniesz poproszony o uaktualnienie po kliknięciu Aktualizuj wszystko. Jeśli nie chcesz płacić za wersję Pro, nadal możesz pobrać i zainstalować wszystkie potrzebne sterowniki w wersji bezpłatnej; wystarczy pobrać je pojedynczo i ręcznie zainstalować, w normalny sposób Windows.)
   

Rozwiązanie 5. Wyłącz tryb oszczędzania energii dla portów USB

Twój komputer wyłączyłby USB, aby oszczędzać energię. Aby uniemożliwić temu komputerowi, wykonaj następujące czynności:

1) Na klawiaturze naciśnij Klawisz z logo Windows oraz r w tym samym czasie. Rodzaj devmgmt.msc i naciśnij Wchodzić .

2) Rozwiń Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej gałąź

3) Kliknij dwukrotnie pierwszy Główny hub usb urządzenie na liście (jeśli widzisz tylko jedno urządzenie USB Root Hub, w porządku)

4) Kliknij Zarządzanie energią patka. Odznacz Zezwól komputerowi na wyłączenie tego urządzenia w celu oszczędzania energii pole wyboru i kliknij ok .

5) Powtórz kroki 3-4 dla każdego urządzenia głównego koncentratora USB na liście kontrolerów uniwersalnej magistrali szeregowej.

Po wprowadzeniu zmian w innych koncentratorach USB podłącz ponownie urządzenie USB, aby sprawdzić, czy komputer jest w stanie je rozpoznać. Spróbuj zalogować się odciskiem palca, aby przetestować problem.

Rozwiązanie 6. Upewnij się, że biometria jest włączona

Jeśli Twój odcisk palca Windows Hello lub Twarz Windows Hello w ogóle nie działa, sprawdź, czy w zasadach grupy włączono Biometrię. Oto jak:

1) Na klawiaturze naciśnij jednocześnie klawisze Windows + S i wpisz gpedit , a następnie naciśnij Wchodzić aby edytować politykę grupy.

2) Poniżej konfiguracja komputera , wybierać Szablony administracyjne > Komponenty Windows .

3) Wybierz Biometria .

4) Kliknij dwukrotnie Zezwól na korzystanie z biometrii .

5) Wybierz Włączony i kliknij Zastosować > ok .

6) Upewnij się, że masz włączone Zezwalaj użytkownikom na logowanie za pomocą danych biometrycznych oraz Zezwalaj użytkownikom domeny na logowanie przy użyciu danych biometrycznych .

7) Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz się zalogować za pomocą funkcji Windows Hello Fingerprint.

Czy ta poprawka działa dla Ciebie? Jeśli nie, nie panikuj, a my mamy dla Ciebie jeszcze kilka poprawek.

Sposób 7. Wyłącz szybkie uruchamianie

Twój komputer jest wyposażony w funkcję szybkiego uruchamiania. Po włączeniu szybkiego uruchamiania wyłączenie komputera może wyglądać tak, jakbyś całkowicie wyłączał różne rzeczy, ale w rzeczywistości komputer wchodzi w mieszankę wyłączenia i hibernacji. Włączenie go może mieć wpływ na czytnik linii papilarnych, dlatego zalecamy wyłączenie szybkiego uruchamiania w celu przetestowania problemu.

1) Przejdź do Ustawienia > System .

2)Wybierz Zasilanie i sen > Dodatkowe ustawienie zasilania s.

3) W lewym okienku kliknij Wybierz, co robią przyciski zasilania .

4) Upewnij się, że funkcja „Szybkie uruchamianie” nie jest włączona. Jeśli jest włączony, kliknij Zmień ustawienia, które są niedostępne > odznacz Włącz szybkie uruchamianie .

5) Kliknij Zapisz zmiany .

6) Całkowicie wyłącz komputer i włącz go ponownie.

Spróbuj zalogować się odciskiem palca. Jeśli czytnik linii papilarnych nadal nie działa, być może jest to spowodowane konfliktem oprogramowania.

Rozwiązanie 8. Zainstaluj ponownie oprogramowanie do odcisków palców

Aby sprawdzić, czy oprogramowanie czytnika linii papilarnych jest aktualne lub uszkodzone, możesz równie dobrze odinstalować oprogramowanie i przeprowadzić czystą ponowną instalację.

Na klawiaturze naciśnij Okna + r klucz i wpisz appwiz.cpl . Następnie kliknij oprogramowanie prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj .

Jeśli twój odcisk palca nie działa nadal po czystej reinstalacji, być może będziesz musiał użyć Reimage i pozwolić mu znaleźć dokładny problem za Ciebie.

Problem rozwiązany?

Jeśli nie możesz naprawić czytnika linii papilarnych, może być konieczne sprawdzenie, czy na komputerze nie ma uszkodzonych plików systemowych. Oto jak:

Opcja 1 – automatycznie (zalecane)
Użyj narzędzia do naprawy, aby sprawdzić różne obszary komputera, aby określić przyczynę niedziałania czytnika linii papilarnych. Zajmie się problemami związanymi z błędami systemowymi, krytycznymi plikami systemowymi i znajdzie odpowiednią dla Ciebie poprawkę.
Opcja 2 – Ręcznie
Kontroler plików systemowych to wbudowane narzędzie do sprawdzania uszkodzonych plików systemowych i zarządzania ich przywróceniem, jeśli takie istnieją. Jednak to narzędzie może diagnozować tylko główne pliki systemowe i nie radzi sobie z uszkodzoną biblioteką DLL, kluczem rejestru systemu Windows itp.

Opcja 1 – automatycznie (zalecane)

Reimage (powszechnie znany jako Reimage Repair) to oprogramowanie do naprawy komputera, które może zdiagnozować problemy na twoim komputerze i natychmiast je naprawić.

Reimage Naprawa systemu Windows jest dostosowana do konkretnego systemu i działa w sposób prywatny i automatyczny. Najpierw sprawdzi problemy związane ze sprzętem, aby zidentyfikować problemy, a następnie problemy z bezpieczeństwem (obsługiwane przez Avira Antivirus), a na końcu wykryje awarie programów, brakujące pliki systemowe. Po zakończeniu znajdzie rozwiązanie konkretnego problemu.

jeden) Ściągnij i zainstaluj Reimage.

2) Otwórz Reimage i uruchom darmowy skan. Pełna analiza komputera może potrwać od 3 do 5 minut. Po zakończeniu będziesz mógł przejrzeć szczegółowy raport ze skanowania.

3) Zobaczysz podsumowanie wykrytych problemów na swoim komputerze. Kliknij ROZPOCZNIJ NAPRAWĘ a wszystkie problemy zostaną naprawione automatycznie. (Musisz kupić pełną wersję. Jest ona objęta 60-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy, dzięki czemu możesz dokonać zwrotu w dowolnym momencie, jeśli Reimage nie rozwiąże Twojego problemu).

Opcja 2 – Ręcznie

Sprawdzenie i przywrócenie pliku systemowego może zająć trochę czasu i umiejętności obsługi komputera. Będziesz musiał uruchomić wiele poleceń, poczekać na zakończenie procesu lub zaryzykować swoje dane osobowe.

Krok 1. Skanuj uszkodzone pliki za pomocą Kontrolera plików systemowych

Kontroler plików systemowych (SFC) to wbudowane narzędzie systemu Windows do identyfikacji i naprawy uszkodzonych plików systemowych.

1) Na klawiaturze naciśnij jednocześnie klawisz z logo Windows i R, aby otworzyć pole Uruchom. Rodzaj cmd i naciśnij Ctrl+Shift+Enter aby uruchomić Wiersz Poleceń jako administrator.

Kliknij tak po wyświetleniu monitu o pozwolenie na wprowadzenie zmian w urządzeniu.

2) W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić .

3) Kontrola plików systemowych rozpocznie skanowanie wszystkich plików systemowych i naprawę wykrytych uszkodzonych lub brakujących. Może to zająć 3-5 minut.

4) Po weryfikacji mogą pojawić się następujące komunikaty.

• bez błędów
• naprawił kilka błędów
• nie udało się naprawić wszystkich błędów
• nie mogłem w ogóle naprawić błędów
• ……

Bez względu na to, jaką wiadomość otrzymasz, możesz spróbować uruchomić dism.exe (Obsługa i zarządzanie obrazami wdrażania) w celu dalszego skanowania stanu komputera.

Krok 2. Uruchom dism.exe

1) Uruchom wiersz polecenia jako administrator i wprowadź następujące polecenia.

• Ten wiersz poleceń przeskanuje stan twojego komputera:

• Ten wiersz poleceń przywróci zdrowie twojego komputera:

2) Po zakończeniu procesu przywracania kondycji mogą pojawić się komunikaty o błędach.

• Jeśli przywracanie heath dało ci błędy, zawsze możesz wypróbować tę linię poleceń. Zajmie to do 2 godzin.

• Jeśli dostaniesz Błąd: 0x800F081F za pomocą skanowania przywracania kondycji uruchom ponownie komputer i uruchom ten wiersz poleceń.

Jeśli funkcja Sprawdzanie plików systemowych wykryje uszkodzone pliki, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby je naprawić, a następnie ponownie uruchom komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać w pełni.

Czy powyższe poprawki zadziałały za Ciebie? Jeśli masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas.

• odcisk palca
• Windows 10